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Resi e Rimborsi

Resi e Rimborsi

Ci impegniamo a offrire software di alta qualità e un'esperienza d'acquisto affidabile. Tuttavia, siamo consapevoli che in alcune circostanze possa essere necessario richiedere un reso o un rimborso.

Questa policy definisce i termini e le condizioni applicabili alla restituzione e al rimborso delle licenze software acquistate tramite la nostra piattaforma di e-commerce.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 64 e ss D.Lgs. 206/2005, il cliente qualificato come Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo senza obbligo di fornire spiegazioni e senza penalità, fatto salvo il costo diretto per la restituzione dei beni. Sebbene non richiesto dalla legge, una breve nota esplicativa sul motivo del recesso ci aiuta a migliorare costantemente il nostro servizio.

Restituzione

Tutte le licenze software digitali prevedono una politica di restituzione di 30 giorni. Se non sei soddisfatt* del tuo acquisto, puoi richiedere il reso entro 30 giorni dalla data di acquisto, purché la licenza non sia stata attivata. Per avviare la procedura, è sufficiente contattare il nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e il motivo della restituzione. Il nostro team valuterà la tua segnalazione e ti fornirà tutte le istruzioni necessarie per procedere.

Rimborsi

I rimborsi vengono elaborati entro 7-14 giorni lavorativi dall'approvazione della richiesta. L'accredito avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto originale. Qualora il metodo di pagamento non fosse più disponibile, il rimborso sarà emesso tramite assegno o bonifico bancario. Eventuali costi applicati dall'istituto finanziario non possono essere rimborsati.

Sostituzione

Le richieste di sostituzioni per le licenze software digitali vengono gestite entro 2 giorni lavorativi dall'approvazione della richiesta, garantendo tempi rapidi e continuità lavorativa.

Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento sulla nostra politica di reso e rimborso, il nostro team di assistenza è a tua disposizione.

Puoi contattarci via email o WhatsApp durante gli orari di lavoro. Tutti i dettagli sono disponibili nella pagina Contatti.



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