Licenza software su un nuovo PC: è possibile trasferirla?

La risposta breve alla domanda è sì, se possiedi una licenza (nello specifico di tipo retail) puoi trasferirla su un nuovo PC. Lo puoi fare disattivandola sul vecchio e riattivandola con product key o tramite il tuo account.

Ma la questione non si esaurisce qui: non esistendo un solo tipo di licenza software, la possibilità o meno di effettuare il trasferimento può variare in base ai casi. Facciamo quindi un po' di luce partendo dall'inizio, ovvero dalle tipologie di licenze software.

Perché il trasferimento di licenza è importante?

La trasferibilità delle licenze software è uno dei dubbi più frequenti che riceviamo dall'assistenza clienti di PrimeLicense. In media, il 30% degli utenti che acquista una licenza software sul nostro sito chiede se potrà trasferirla su un nuovo PC. Quando restringiamo l'analisi alle sole licenze perpetue (ovvero a vita), questa percentuale sale al 60%.

Il dato diventa ancora più significativo quando parliamo per esempio di pacchetti Microsoft Office: la domanda sulla trasferibilità di una licenza Office perpetua è in assoluto una delle prime tre richieste che riceve il nostro supporto tecnico gratuito. Questo significa che se hai dubbi in merito, non sei solo, è una questione che molti affrontano al momento dell'acquisto.

Tipologie di licenze software

Le licenze software si dividono principalmente in OEM e Retail. L'acronimo OEM sta per Original Equipment Manifacture, traducibile in italiano con "Produttore di apparecchiature originali".

Questo termine è stato coniato per indicare le aziende produttrici di componenti rivenduti da altri marchi, utilizzato nel campo dei software per indicare licenze vendute con dispositivi hardware.

Pertanto, una licenza OEM non viene venduta da sola al consumatore, ma è fornita da un produttore. Ad esempio su un PC, laptop o tablet è possibile trovare software installati direttamente ancora prima della vendita, come il sistema operativo Windows.

Per quanto riguarda le licenze Retail, queste vengono vendute direttamente all'utente finale, quindi non sono vincolate a un dispositivo specifico. In generale, queste licenze vengono distribuite nel formato ESD (Electronic Software Distribution) e offrono lo stesso tipo accesso al software delle licenze OEM.

Quali sono le differenze tra licenze software OEM e Retail?

Come puoi intuire, le licenze OEM non si possono trasferire su un nuovo PC o laptop, in quanto sono legate all'hardware su cui sono state installate dal produttore che lo ha assemblato. Il vantaggio principale è che queste licenze si ottengono quando si acquista un nuovo dispositivo, in un pacchetto senza spesa aggiuntiva.

Le licenze Retail invece vengono vendute separatamente dai dispositivi, quindi se ad esempio il tuo nuovo PC non dispone della licenza di un programma che ti serve, allora dovrai comprarla. Questo a meno che tu non la possieda e l'abbia attivata sul tuo vecchio dispositivo.

Tieni presente che le licenze Retail trasferibili sono solitamente quelle che vengono vendute legalmente in accordo alla sentenza C-128/11 del 2012 emessa dalla Corte di Giustizia dell'Unione Europea: questa stabilisce che una licenza di un software possa essere rivenduta solo a condizione che sia perpetua, con un pagamento una tantum. Inoltre, la prima vendita deve avvenire all'interno dello Spazio Economico Europeo e il primo acquirente deve cessare l'uso della propria copia dopo il trasferimento a un nuovo utente. Queste sono le regole, insomma, per quanto riguarda la vendita di software usato nell'UE.

Come trasferire una licenza software di tipo Retail?

Trasferire da un dispositivo a un altro una licenza che hai acquistato è abbastanza semplice. Una volta verificato che questa licenza sia Retail, quindi acquistata a parte e non OEM, allora devi prima di tutto controllare se disponi del codice di licenza o delle credenziali per poter riattivare la licenza su un nuovo PC.

Devi poi controllare se il software è ancora reperibile sul sito del produttore a meno che tu non disponga dell'installer del software su un supporto come chiavetta USB, HDD/SSD o CD/DVD.

Se hai tutto il necessario, allora puoi procedere alla disattivazione o rimozione del software interessato dal tuo PC. Questo perché per il passaggio di licenza tra dispositivi, alcuni produttori richiedono che sia installato solo su uno alla volta.

Solitamente le licenze Retail con pagamento una tantum si possono usare solo su in singolo dispositivo. Non appena hai disattivato o rimosso il software dal vecchio dispositivo, puoi installarlo su quello nuovo, scaricando l'installer dal sito del produttore o usando quello sul supporto esterno.

Dopo l'installazione del software, ti verrà richiesta la Product Key (la chiave di attivazione) da inserire, oppure le credenziali per poter accedere all'account associato alla licenza.

Una volta completato questo passaggio, il software verificherà la validità della licenza: con i programmi più moderni, l'attivazione avviene automaticamente tramite internet.

Cosa fare se il trasferimento della licenza non va a buon fine?

Nel caso l'attivazione del software venga rifiutata, allora devi verificare se effettivamente lo hai disattivato sul vecchio dispositivo. Se hai già disattivato il software, allora puoi fare un passaggio aggiuntivo e disinstallarlo.

Tieni conto che alcuni software che funzionavano su Windows 10 o vecchie edizioni del sistema operativo, potrebbero non essere compatibili con Windows 11.

In questo caso ti suggeriamo di consultare la documentazione ufficiale, oppure contattare direttamente il servizio di assistenza del produttore, specificando che disponi di una licenza Retail. In caso tu abbia acquistato una licenza su PrimeLicense, puoi chiedere l'intervento del supporto tecnico gratuito che valuterà la possibilità del trasferimento della stessa.

Come trasferire una licenza software di tipo OEM?

Come specificato, le licenze OEM non sono trasferibili in nessun modo, queste infatti restano associate al primo dispositivo su cui vengono attivate.

L'unico modo in cui si possono sostituire è tramite un cambio di un componente in garanzia, ad esempio una scheda madre su cui sono vincolate licenze di un software o di un sistema operativo come Windows.

Però qui parliamo della sostituzione di un componente e non di un effettivo passaggio di licenza, quindi in generale se hai un software con licenza OEM, non potrai passarlo su un nuovo dispositivo.

Puoi verificare se effettivamente sostituendo o spostando i componenti da un PC all'altro (se ad esempio stai assemblando una nuova macchina), ci sono specifiche procedure di riattivazione per il determinato software, come ad esempio Windows.

I software acquistati su PrimeLicense sono scaricabili dal sito del produttore?

Nella maggior parte dei casi sì: le licenze software vendute da PrimeLicense riguardano programmi che possono essere scaricati direttamente dal sito ufficiale del produttore, così da installare una copia originale e aggiornata del software.

Una volta completata l'installazione, è sufficiente inserire il Product Key ricevuto al momento dell'acquisto oppure accedere con il proprio account, se previsto dal produttore.

Per alcune versioni meno recenti o non più distribuite pubblicamente, il download potrebbe non essere disponibile sul sito ufficiale. In queste situazioni, PrimeLicense indica le modalità corrette per ottenere il file di installazione e fornisce il supporto necessario per completare l'installazione e l'attivazione del software.

Prima di acquistare una licenza è comunque consigliabile verificare che il programma sia compatibile con il proprio sistema operativo e controllare se la versione desiderata è ancora supportata dal produttore.

Domande frequenti

Qui di seguito riportiamo alcune domande frequenti degli utenti in merito al passaggio delle licenze software.