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Ti seguiamo per ogni tua esigenza, che sia prima dell’acquisto, durante l'acquisto o ad acquisto finalizzato.

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Come ottengo il codice prodotto?

Riceverai un'e-mail con tutti i dettagli in pochi minuti dall’acquisto: 

1) La chiave d’attivazione del prodotto.

2) Eventuali  link per il download del software dal sito ufficiale del produttore.

3) Istruzioni dettagliate per installazione e attivazione, facili da seguire.

Posso ricevere assistenza per l'installazione/attivazione?

Se hai bisogno di assistenza tecnica, disponiamo di un servizio dedicato, gratuito e compreso nel prezzo d’acquisto. Puoi trovare la sezione dedicata per i nostri clienti direttamente qui.

Cosa succede se la mia chiave non funziona?

In caso di problemi con la chiave o con il processo di attivazione, celermente valuteremo la dinamica e a seconda dei casi effettuiamo resi con nuovo prodotto digitale, ad ogni modo è consigliato contattare sempre il nostro servizio d'assistenza dedicato qui.

Posso restituire o sostituire la chiave di licenza?

Dopo l'acquisto, hai fino a 30 giorni per restituire/cambiare il prodotto per qualsiasi motivo.

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Dove posso trovare le specifiche e i requisiti del software?

Tutte le specifiche e i requisiti sono elencati in fondo ad ogni pagina di prodotto, accanto alla descrizione. Alternativamente puoi consultarli sul sito ufficiale del produttore.

Il vostro software è autentico?

Tutti i prodotti presenti sul sito sono al 100% legittimi e originali. 

Abbiamo stretto partnership dirette con i fornitori ufficiali di licenze software e rivenditori esterni che, come da sentenza emessa dalla Corte di Giustizia il 3 luglio 2012 (c-128/11) che legittima la vendita di software ricondizionati, consente di offrire prodotti a prezzi accessibili con medesima qualità.

Le licenze software sono valide per qualsiasi paese?

La maggior parte delle nostre licenze software sono disponibili a livello globale La maggior parte delle nostre licenze software sono disponibili a livello globale o limitatamente all'Europa.

Posso ordinare una copia cartacea del DVD/CD del software che ho acquistato?

Abbiamo a cuore il nostro pianeta! Offriamo solo licenze software digitali per motivi ecologici:

vendendo licenze digitali anziché copie fisiche, intendiamo ridurre l'impatto ambientale associato alla produzione, all'imballaggio e alla spedizione dei dischi fisici.

Questo approccio è in linea con il nostro impegno per la sostenibilità e la riduzione dei rifiuti. Apprezziamo la vostra comprensione a questo proposito. Siamo a tua disposizione nel caso tu avessi altre domande, dubbi o bisogno di assistenza.